从共享经济到新零售 阿里巴巴加快线下市场布局

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   日前阿里巴巴集团董事局主席马云CEO张勇现身盒马鲜生,正式向世人宣告了其所具备的阿里基因;在另一头,由阿里系资本投资的超集推车出现在上海与杭州等多个城市的联华超市门店里。而在今年5月份,阿里巴巴集团刚刚斥资收购了联华超市18%的股份,这两起看似毫无交集的事件,预示着阿里下一阶段的发展重心将从线上转至线下。
                      

   从公开信息来看,盒马鲜生定位于以大数据支撑的线上线下融合的新零售模式,以线下体验门店为基础,并将之作为线上平台盒马APP的仓储、分拣及配送中心,通过线上线下一体化来满足周边3公里范围内消费者对生鲜食品采购、餐饮、美食以及生活休闲的需求。消费者可以在门店采购商品,也可以在APP下单,盒马与合作伙伴提供30分钟送达服务。

 

   据盒马鲜生CEO侯毅此前透露,盒马鲜生将始终围绕成本与效率、体验与服务,让零售回归商业本质,在门店的消费功能之外,增加了餐饮、物流、体验、粉丝运营等功能,将盒马打造成一个强大的复合功能体。其中餐饮提供体验,带来流量,增强了用户粘性。

   

   新零售时代,服务是一切竞争的核心要素之一,商家需要想顾客之所想,解顾客之所需,要从细节着手,提升整体的服务水平。
                      

   针对当前顾客在购物时所面临的排队与负重等问题,超集推车CEO李瑞昂介绍,公司目前正在与浙江大学合作开发新一代智能购物车,它不仅拥有自助结帐、无人驾驶等功能,还采用了国际领先的双轮驱动技术,新一代超集推车将能够在不同场景和路况中自动切换行使状态,无论是在超市的电梯上,还是在户外的公路上,顾客都能够轻松的使用。

   就在7月11日,2017天下网商大会开幕之前,阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”,由CEO张勇担任委员会主席,包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量,全力投入建设“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新服务)。

 

 

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